应对“最大变量”,需要的不只是“新媒体思维”丨九派时评高考体检查出七个男生怀孕?学生当众出糗,医生怎么忍住不笑的

文/九派新闻评论员 文和刀

近段时间,一系列社会热点在社交媒体引起广泛关注。剖析这些热点事件,往往能看到网络舆论现象日趋复杂,网络舆论的社会治理也面临着严峻考验。社会治理要紧紧抓住互联网这个“最大变量”,成为我们至为深切的感受。

让“最大变量”成为“最大增量”,是经常可见的讨论。互联网作为最大变量,其“变”表现在技术的迭代更新上,表现在新的传播方式之中,最终却落脚在社会治理的方式方法上。然而在一些决策部署和领导干部的工作开展中,强调“新媒体思维”的居多,强调工作方式方法转变的还不够。这提醒我们,应对“最大变量”绝不仅仅是一个传播课题,需要避免被窄化理解为“新媒体思维”。

应对“最大变量”,需要的不只是“新媒体思维”丨九派时评高考体检查出七个男生怀孕?学生当众出糗,医生怎么忍住不笑的

“最大变量”是工具之“变”,更是社会治理之“变”。例如,通过新媒体平台发布政策,利用微博、微信进行政策宣传和上传下达,通过政务新媒体在舆论治理中发挥效用,这些是以新媒体赋能公共政策。但应对“最大变量”更意味着社会治理的跨级飞跃。互联网时代,信息化数字化“逼着”人们从思维到工作、学习做出各种改变,政府的治理能力更是如此。一个政府的有效性在于对发展的超前预判,在于政策落实的针对性、准确性,而在互联网时代,又具体体现为如何发挥信息化的驱动能力,如何掌握信息化的驾驭能力,如何提升数字化的服务能力等等。

“最大变量”是舆论之“变”,更是社会交互方式之“变”。例如,在传统社会管理中,“狗患”问题如何破,关乎养狗责任的规范,关乎流浪犬只、走失犬只的统一收容;但在社交网络时代,人的情感刺激更加敏感,人的感受情感更加容易表达,人狗矛盾不断加剧,人和人之间在网络空间进行着更加密切的“摩擦”,新的社会治理问题也由此而来。社交网络推动了新媒体形式和新沟通方式的出现,其实也为社会治理提供了新的社会交互方式。这也意味着,社会治理中的许多新问题、新矛盾,也出现在新的社会交互方式之中,需要工作方式方法上有新的应对。

“最大变量”是传播之“变”,更是思维方式、工作作风之“变”。互联网的普及,让以往一些不易传达的声音能被监测和捕捉,我们能更好地贴近人民群众的心声,倾听他们的诉求。诚然,也有一些“撕裂”的异样情绪在这个过程中被放大。这就要求领导干部要学会与媒体、与网络打交道。媒体和网络,确实是领导干部关注和了解民意的一个重要渠道,但更具有决定性的是领导干部同媒体打交道的能力。这个能力具体体现为,如何运用媒体宣讲政策主张、了解社情民意、发现矛盾问题、引导社会情绪、动员人民群众、推动实际工作。

“最大变量”是技术之“变”,更是发展之“变”。当前信息化数字化浪潮席卷全球,数字经济的创新性、渗透性、辐射带动性日益凸显。在变革创新的时代统筹发展与安全,需要不断突破既有的思维框架,挑战既有的经验,需要不断刷新对事、对世界的认知。具体到日常工作,如何有效处理工作中的决策不确定性,都是应对“最大变量”的一种考验。唯有在把握信息时代新机遇中,才能努力抢占发展制高点、赢得战略主动权。

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【来源:九派新闻】

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