咨询行业细分——管理咨询、战略咨询、IT咨询有什么区别?

照广义的咨询来看,咨询涉及的领域非常广泛,按照传统大类来分,咨询行业包括管理咨询(ManagementConsulting)、战略咨询(Strategy Consulting)、运营咨询(Operations Consulting)、IT咨询(IT Consulting)、人力咨询(HR Consulting)等。

而一般商科学生关注的和提起的咨询指的大多是“战略和管理咨询”这个狭义概念。

No.1

Management Consulting

Management Consulting 就是回答管理整个或部分企业的人所提出的问题。如今企业有各种各样的问题需要帮助,而每个问题都由特定的 Consulting 团队解答。

Strategy Consulting:为什么公司的利润下降了?

Operations Consulting:怎样才能更好地运作我的团队?

IT Consulting:IT在企业和日常运作中应该扮演一个怎样的角色?

HR Consulting:我怎样才能使我的 HR 职能最优化?例如福利和人才管理

以上大部分的问题都是由中级管理团队提出来的,因为他们都致力于完成 CXO CEO CFO CTO COO 等人设定的年终目标。所以,换句话说,这些都属于之为Management Consulting 。

No.2

战略咨询

想象一下如果你是一个 CEO 。你的核心产品正在失去市场份额。大环境敦促着你要增加广告投放以及降低价格。R&D 对新产品寄予厚望而且希望可以有更多的预算。财政部为你的债务水平忧心忡忡。人力资源部发现企业并没有足够多的精英来支撑公司的发展。你还要买入你在美国的其中一个对手。

那你该怎么办?第一,你需要做出决定。然后你必须确保你所做的决定能够给你带来绝对的竞争优势。或许你需要减少开支,在创新上投入更多的金钱,或者扩大规模经济。但是无论你怎么做,你都要比你的对手做得好。

Strategy Consulting 就是回答由 CXOs 和董事会成员提出的各种问题。他们回答的问题幅度从“今年利润下降的原因是什么”到“收购离我们最近的竞争者是否合理?”因此,不同类别的顾问会试着去回答不同种类的问题,战略顾问就会回答 CXOs 和董事会成员需要帮助的问题。

做Strategy Consulting可以让咨询顾问得到锻炼和飞速的成长。你经历每家企业的高层都必须面临的重大决策,可以知道大佬们是什么想的。你可以跨越各行各业快速经历各种各样的决策,这比你读《金融时报》来得实际。你可以在有限的时间下,从各种事实和不确定性中得到锻炼,而且你的思维可以提升,因为你所说的需要具备说服力。你可以和大神一个团队,这能够帮助你扩展你的人脉。

No.3

Operations Consulting

很多做Operations Consulting 都喜欢强调我们是真的在“做”事,而不仅仅是做幻灯片。

主要的两个项目类别分别是偏战略型和偏操作型。例如,定价就是偏战略型的一个项目。

OperationsConsulting 真的是在帮助企业做出改变,帮助不同的客户和地区实施措施,评估这些策略带来的影响以及怎样才能做到与众不同,而不是提供一些建议后拍拍屁股就走人。对于偏操作型的项目(例如,后台工业化或者多渠道分销的实施),他们就是少策略,重实事,通过与供应商和客户交流来做出改变等等。

Operations Consulting 的核心就是帮助客户运作从战略到执行这样一个完整的变化周期来解决重大的转变项目。总之就是建议和执行。

No.4

IT Consulting

IT主要是辅佐(support)商业流程的一个工具。

IT咨询主要就做企业级系统相关的设计实施运营维护, 给企业提供一些系统化的解决方案。它和普通的战略咨询/管理咨询完全不同, 是从IT的角度出发进行战略思考, 追求改善业务数据和市场营运之间的配合, 从而实现资源配置的最优化。

公司的IT咨询顾问主要基于客户需求提供对应的系统解决方案,完成需求分析后再安排给开发团队实施。整体而言,基本上不用写代码,实际上为了更好了解客户商业需求,很多顾问都是非计算机专业的。

再举个的例子:你想要玩一个策略类的游戏,市场上有很多,我根据你的年龄,性别,背景以及手机的配置,给你推荐一款适合你的游戏,你来玩。你不会玩的,我可以教你玩,如果你愿意给钱,我甚至可以将游戏改成你想要的样子,但是,我会给你建议,会评估你提出的更改游戏玩法的需求,并告诉你这样玩是否会很快就腻。

这就是IT咨询所做的事情。

No.5

Exit Opportunity

Consulting 行业的出路非常宽广,极为Flexible:你的知识、你的人脉、你积累的经验,都会为你带来很多机会,投身进金融行业

PE

Consultants 十分适合私募的工作,但是他们需要选好合适自己的公司。大部分Consultants 会跳槽到中级市场的 PE 公司,这些公司业务上都集中在投资组合公司,同时他们也很会利用咨询技巧。大部分Consultants 会跳槽到有聘请Consultants 传统的 PE 公司。GoldenGate Capital 就是一个例子。从咨询公司跳槽到私募有什么好处呢?PE 薪酬更高,声誉更好,还可以有机会接触行业形态的交易。

Hedge funds

咨询技巧集中在基金上大有用处。例如,多空基金和宏观基金强调投资中的市场调查和运营尽职调查。专项基金(例如夹层债务)就不太适合。从咨询公司跳槽到对冲基金有什么好处呢?就像私募一样,对冲基金提供更好的待遇和行业转换的机会。

Asset management and equity research

企业咨询技巧对于资产管理和股权研究来说再合适不过了。可以为最好的咨询公司和注重目标建模的项目工作。

财富500强企业

咨询公司是大多数财富500强企业战略集团的强大后盾----从百事到西门子,从花旗到塔吉特。他们的关系是互利共赢的,因为财富500企业都聘请Consultant 来支持他们的战略工作。除了策略以外,调查,分析,项目协调以及人事管理这些工作都十分适合Consultants 。适合以上标准的职能包括企业发展,公司发展及运营职位。

这些工作优势就是比较轻松,工作环境更加稳定,还能建立操作技能组合。劣势就是不确定的晋升之路,薪酬和福利减少,选择项目,经理和同事的选择性更小。虽然越有名的公司能提供越多的机会,但是每间咨询公司基本都适合这种职业道路。

非盈利咨询

许多咨询公司会把非盈利咨询案例来当作一个额外收入。很多Consultants 会选择非盈利的咨询工作作为全职。

这种职业规划的好处显而易见---帮助撒哈拉以南的非洲地区消除贫困比提高菲律宾一个客服中心的工作效率7%要更加刺激。坏处就是薪酬和福利会减少,工作时间长而且环境更具挑战性。

公共事务和政府部门

这是Consulting 跳槽最不典型的一种。如果你被各式各样的工作内容所吸引,那么这可能适合你,为政治候选人提供意见,到安排政治会面(亲身经历 NancyKillefer 竞选奥巴马的首席绩效官失败),再到竞选活动。这些工作很灵活,注重企业技巧而且还提供晋升机会。有的人还凭借标准的官僚作风成为了公务员。

对于那些有兴趣进入政府部门工作的人来说,这个优势非常明显。劣势就是薪水减少了,工作时间长了,职业发展道路带有不确定性而且同事没有那么有才了。做过大量公共事务咨询的公司很适合这种职业道路。

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